记得之前有机会听过全国政协委员分享如何有效建言：个国陷连续多年为一件事呼吁，每年建言的侧重点不同，久久为功，体现了一种坚韧的力量。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，洪水零售金融更因为小额分散的业务形态特点，洪水在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。许进表示，中灾疲助推金融消费者权益保护高质量发展，中灾疲应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，入救建立无理投诉、入救恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。调解结束后双方达成协议的，个国陷法院予以司法确认。洪水完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

中灾疲二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。从增强宏观政策取向一致性、入救提升消保纠纷治理的质量角度出发，入救恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

其次，个国陷细化金融消费者权益保护的质量评价标准

按照央行的分类，洪水大型银行指的是资产总量大于等于2万亿元的银行（以2008年末各金融机构本外币资产总额为参考标准）,包括工行、洪水建行、农行、中行、国开行、交行和邮政储蓄银行，中小银行指本外币资产总量小于2万亿元的银行。沈哲提醒到，中灾疲如果出现需要给他人提供担保的情况，中灾疲在担保时要让被担保人给自己提供反担保，这样一旦贷款人无法贷款，自身承担了责任后，可以将反担保物拍卖，用拍卖所得补偿自身。

现实中，入救AB贷暗含多重风险，入救名义上的借款人在不知情的情况下，为信用状况不佳的用款人贷款，当用款人无力偿还时，借款人将承担全部还款责任，导致信用记录受损。AB贷的情况，个国陷很难判定贷款合同是无效的，因为贷款人是自愿签字

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，洪水建立无理投诉、洪水恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。最后，中灾疲杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。